Boomerang 80

RH Estratégico e a importância da comunicação interna.

A partir da comunicação interna, o RH pode ser estratégico e preparar os colaboradores para as mudanças organizacionais
Nair Honório*

Ouvimos muito falar em Recursos Humanos estratégico. O que será isso? Existe uma grande confusão diante dessa expressão, que é percebida em muitas empresas apenas como capital financeiro, promovendo cada vez mais o retorno através dos resultados.

“Estratégia”, segundo Mintzberg, trata-se da "forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulado de resultados.”

Não são as pessoas que fazem o resultado acontecer?

Sendo assim, são as pessoas o capital intelectual que pensa e move as estratégias, são a principal fonte de geração de riqueza dessa engrenagem e, consequentemente, do sucesso de qualquer organização. No entanto, ter um aglomerado de pessoas não basta. O que importa nesse processo organizacional é um ambiente propício e inovador, com pessoas motivadas e pensantes, que saibam usar a comunicação como ferramenta estratégica ao alcance de ações planejadas.

Mas não é tão simples assim aliar estratégia a ações de comunicação interna. Exige-se toda uma preparação de escuta dos colaboradores, através da percepção dos seus sentimentos e valores em relação à empresa. Cabe ainda a educação constante dos líderes para disseminarem uma comunicação interna estruturada e alicerçada na verdade, fazendo com que os colaboradores se sintam engajados na estratégia desenvolvida. Quando as pessoas estão motivadas e empenhadas elas fazem, certamente, a diferença. Os Recursos Humanos têm que construir os alicerces da organização a cada dia, para que a estratégia seja sustentável.

Na condição de líderes, precisamos ser educadores de pessoas para que a estratégia possa realmente acontecer. Alguns executivos estabelecem as estratégias sem dialogarem com as pessoas, buscando resultados imediatos.
Mera ilusão ter resultados a curto prazo. O que precisamos entender de uma vez por todas é que o discurso das pessoas é o principal capital de qualquer organização e que somente é legitimado quando essas pessoas são respeitadas e ouvidas.
Aprendemos muitas coisas, porém não aprendemos a dialogar face a face com as pessoas. Quando nós, RH, tivermos a paciência para estruturar o diálogo dentro das organizações, certamente estaremos ao lado do CEO nas grandes mudanças, na sustentabilidade das ações e o resultado será consequência desse processo.

Sabemos que a comunicação interna é bem mais ampla, que oferece vários recursos para levar a informação até os colaboradores, estimulando a circulação das informações com menor grau de distorções. Mas tudo começa no diálogo estabelecido pela liderança. Ela é o exemplo e precisa acreditar que essa conversa estratégica funciona. Essa é a única saída para as empresas em processo de mudança em busca dessa energia coletiva e motivadora capaz de tornar a organização forte o suficiente para ultrapassar as barreiras no caminho. Dialogando a gente se entende.
 

*Nair Honório é gerente de Recursos Humanos, com MBA em Gestão Empresarial e Pós Graduada em Gestão de Recursos Humanos, Coaching com formação pela Sociedade Brasileira de Coaching e com especialização em consultoria DISC e Black Belt Seis Sigma. É Diretora de RH, Segurança e Meio Ambiente do Grupo CCAA.

FACEBOOK

Lançamos nossa fan Page no facebbok, onde publicamos notícias sobre o cotidiado da Rebouças, convites para eventos, comentários sobre assuntos relacionados a nossa filosofia. Curtam nossa página!

CAFÉ COM REBOUÇAS

Realizamos o primeiro Café com Rebouças no espaço Rebouças (sede da R&A) em São Conrado - sobre Os desafios da Nova Economia – Um encontro d para reflexão com Rose Marie Muraro e Rosa Alegria. O Café com Rebouças terá outras edições, sempre contando com presenças interessantes para falar sobre temas estimulantes. Lançamos o anúncio na nossa página do Facebook e os 15 primeiros inscritos garantem sua participação no evento.

ABA - Rio

Nádia Rebouças participou do I Fórum internacional ABA Rio de Responsabilidade Socioambiental para a Sustentabilidade como provocadora no painel sobre a Rio+20 com Sergio Besserman, Aron Belinky e Rosa Alegria.

FIRJAN

Nádia Rebouças palestrou no Encontro com o Grupo de Responsabilidade Social - Firjan São Gonçalo. Foi um momento de reflexão sobre Comunicação Interna com profissionais de Responsabilidade Social das empresas construtoras da COMPERJ.

VALE

Após a conclusão da Avaliação de Aderência à Marca da Vale para o ano de 2011, demos início ás Devolutivas Regionais, onde Nádia Rebouças viaja o Brasil junto com a consultora Maria Aparecida de Paula. Nesta fase as consultoras vão levar a análise feita aos colaboradores da Vale que realizaram o trabalho de posicionamento e aderência à marca Vale.

ILOS

Realizamos o Evento ILOS+10, onde os colaboradores e associados se reuniram em Angra dos reis no Hotel para pensar no futuro do ILOS e seus desafios para manter e consolidar o sucesso obtido até agora; foi um momento de refletir, discutir e trabalhar o tema em grupo, num evento que promove a construção coletiva do futuro.

APRENDENDO A APRENDER

A R&A relança neste 1º semestre de 2012 o programa Aprendendo a Aprender, uma série de cursos com foco em COMUNICAÇÃO que terão lugar no Espaço Rebouças.
O primeiro curso do ano, com o tema VISÃO GLOBAL EM COMUNICAÇÃO será um intensivo de 2 dias ministrado pela nossa diretora Nádia Rebouças, e está previsto para Março. As inscrições vão estar abertas a estudantes e profissionais da comunicação que queiram participar.
Recomendações Literárias:
• PEQUENO TRATADO DO DECRESCIMENTO SERENO
Serge Latouche
Editora Martins Fontes.