O diálogo como estratégia de diagnóstico e de atuação

Nossas metodologias

Possuímos metodologias próprias que estimulam o desenvolvimento do protagonismo das pessoas. A R&A acompanha a evolução dos profissionais e se atualiza enquanto inova e define estratégias de comunicação e Responsabilidade Socioambiental. O objetivo é contribuir para a sustentabilidade e promoção da educomunicação dos colaboradores, comunidades e territórios.

Pesquisa e Diagnóstico

Desenvolvemos a metodologia de escuta interna Offplan, pesquisa qualitativa que revela o que está oculto nas várias camadas hierárquicas das organizações, como as dificuldades encontradas para alcançar metas, objetivos e a felicidade num mundo de rápidas mudanças e desafios. No Offplan, a “conversa” é previamente estruturada com equipes que participam dos encontros. São identificados conceitos cristalizados, lacunas, visões de futuro e apontadas oportunidades para a comunicação atuar. A apresentação dos resultados é o momento em que os líderes da organização ouvem os seus colaboradores e podem refletir sobre os caminhos para transformar atitudes, valores e princípios.

Resultados do Offplan

A R&A conversou com mais de 8.000 empregados de vários tipos de empresas, organizações não governamentais e comunidades em seus mais de 10 anos de atuação. Nosso modelo de pesquisa também é aplicável ao consumidor de produtos e serviços.

Nossa metodologia tem sido aplicada em comunidades, complementando estudos de impactos sociais e ambientais (EIA/RIMA) ou diagnósticos econômicos, sociais e geográficos. Nesse contexto, o nosso trabalho é orientado para a construção de estratégias de comunicação com os stakeholders de nossos clientes, auxiliando na identificação do capital social do território e de oportunidades para o desenvolvimento sustentável. Identificam-se protagonistas, forma, linguagem e se definem potenciais projetos sociais que respondem às necessidades das comunidades. Diálogo Social e a criação de tecnologias sociais, em conjunto com os atores sociais do território são objeto dos estudos e das ações da R&A.

Construção Participativa

Encontros que têm o objetivo de estimular os integrantes das organizações, especialmente as lideranças, a planejar e transformar a gestão da comunicação. A consultoria age como facilitadora da construção de planejamentos, conduzindo os participantes ao debate, à reflexão, à formulação de uma visão de futuro e ao desenvolvimento de estratégias. As equipes são estimuladas a trabalhar em grupo, logo após conhecer o diagnóstico Offplan ou os objetivos que motivaram o encontro. Usamos estímulos como micro palestras para aumentar a consciência dos quereres e sentires dos stakeholders, assim como trabalhos com materiais criativos e contato com energias motivadoras.

Planejamento

Gestão da Comunicação

O Planejamento Estratégico de Comunicação é o foco final do trabalho da Rebouças & Associados. Ao longo dos anos, a consultoria descobriu que o melhor planejamento é aquele feito em conjunto com profissionais de diversos níveis e públicos da organização. Só assim, o planejamento será efetivamente implantado. O Offplan e o Workplan são ferramentas utilizadas para desenvolver a comunicação nas organizações, para estabelecer objetivos, posicionamento, conceitos, estratégias e atividades de comunicação. Em alguns casos, as metodologias se aliam a modelos tradicionais de planejamento, como SWOT ou Balance Scorecard, para atender a demandas de clientes. Na implementação, definimos cronogramas de atividades e, quando necessário, elaboramos e transmitimos briefings para estruturas criativas e fornecedores de nossos clientes ou parceiros. Muitas vezes desenvolvemos textos conceituais para veículos internos ou externos.

Diálogos

Protagonismo e Criatividade

A Rebouças & Associados desenvolveu a metodologia Diálogos, inspirada nos ensinamentos do físico David Bohm. A metodologia estimula o protagonismo, a troca de experiências e a criação de soluções criativas para as questões abordadas. Por meio dos diálogos são criadas interfaces capazes de construir metas, objetivos, projetos e planejamentos.

• Transformação pela conversa.
• Identificação de situações recorrentes e oportunidades de mudança.
• Construção de um novo caminho. Idéias e elaboração de projetos que modificam vidas.
• Aprendizado mútuo por meio das experiências compartilhadas.

“Afirmo que é preciso compartilhar significados. Uma sociedade é uma rede de relacionamentos entre pessoas e instituições que possibilita que vivamos juntos. Mas ela só funcionará se formarmos uma cultura – o que implica compartilhar significados, isto é, razões de ser, propósitos, valores.” - David Bohm - Comunicação e rede de convivências.

Experiências de Aprendizagem

Acreditamos que para transformar é preciso viver. Ao experimentar é possível perceber quantas resistências estão adormecidas na mente e no comportamento dos participantes. Mais do que palestras e dinâmicas, as experiências de aprendizagem emocionam e tornam conscientes os temas abordados, gerando reflexões e o principal: transformação. Nossos programas utilizam várias técnicas de sensibilização para capacitar os participantes a fazer melhor uso de suas competências, a fim de estimular a aprendizagem em vários níveis, pessoal, relacional, cognitivo e produtivo. As experiências de aprendizagem podem ser criadas para um caso específico ou adaptadas aos temas previamente desenvolvidos pela R&A.

Experiência de comunicação face a face

A R&A criou a “Experiência de Comunicação Face a Face”, desenvolvida por Nádia Rebouças e os consultores associados Evandro Ouriques, Pós-Doutorado em Comunicação (UFRJ), e Paulo Monteiro, Mestre em Comunicação Social e Educação (PUC – Santiago do Chile). As experiências estimulam as organizações a enfrentarem fortes desafios na comunicação face a face, especialmente com suas lideranças. Os consultores observaram que muitos gestores estão acostumados a um modelo burocrático, de pouca conversa, capacidade limitada de ouvir e distância do dinamismo do mundo corporativo atual. Só será possível construir um novo mundo, se cada um de nós nos transformarmos e formos capazes de mudar nossas organizações. Todas as palestras e experiências de aprendizagem da Rebouças são voltadas para a conquista de novos paradigmas sistêmicos e desenvolvimento humano, mesmo que com foco técnico específico.

• Pesquisa e diagnóstico




• Facilitação de workshops e diálogos




• Planejamento estratégico de comunicação e responsabilidade socioambiental




• Experiências de Aprendizagem




• Palestras e dinâmicas para encontros

Temas:

• Comunicação para Transformação




• Pluralidade




• Gestão com Pessoas




• Marketing de Serviços




• Saber Ouvir




• Consumo Consciente




• Sustentabilidade




• Comunicação para o Desenvolvimento Humano




• Comunicação Face a Face